カーナベル株式会社

採用情報

あなたの想いが『想像以上のサービス』を作り『お客様の感動』につながる そんな仕事を私たちと一緒にしませんか?

お客様対応係(カスタマーセンター)を募集しています

今後、弊社が発展し規模が大きくなっていくにつれ、お客様へサービスの質・対応が非常に重要になってくると考えています。
困っている人を見過ごせない、相手の立場になって考えれる方。かかわった人を笑顔にしたいと思う方。
あなたの想いを表現して、私たちと共に、お客様に最高の対応を提供し感動させませんか?

カーナベル

カーナベルがあなたに
提供できるもの

  • 質の高い対応
  • スキルアップ
  • 充実した生活
1

Quality ─質の高い対応─
自由な発想が質の高いサービスへ

  • トレカ事業で培った
  • ノウハウを生かした

世の中のお客様対応(カスタマーサービス)は、よくこういった印象を持たれがちです。
・マニュアル通りに対応する
・融通がきかない
・その為か、冷たい対応をされたこと
このページを見られているみなさんも経験ありませんか?
私たちは、そんな対応を本当の質の良いお客様対応だと思っていません。
お客様には十人十色、様々な場面で不安な事、不満な事があると思います。
そのそれぞれに対して【お客様に満足していただく】を念頭に、相手の立場に立ち考えるからこそ、柔軟な発想やベストな対応ができると考えています。
そんなチームを目指す人材を募集しています。

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Skil-up ─スキルアップ─
カスタマーセンターの
中心から
お客様の中心に

  • 業務イメージ1
  • 業務イメージ2

主な業務内容

1.販売、買取サイトの把握と理解

まずは、基本業務を習得しながら当社独自で開発した販売、買取サイトの仕組みを理解していただく事からスタートしていただきます。
1番の基礎となるこの研修を経て次のステップへ

2.電話・メールでの問い合わせ対応・テンプレート作成

実際にお客様からの問い合わせを対応していただきます。
様々な事象や案件を知り、見識を深めると同時に、柔軟な対応力を身につけ、質高いサービス対応をできるスキルを実につけてもらいたいと考えています。

将来ビジョン

当社は、今後様々な事業展開をしようとしている会社です。
その中で欠かせないポジション それはお客様対応係です。
この部署で人が育ち、各事業展開先でお客様対応係の柱となり、ご利用していただいたお客様に感動を提供しつづけ、質高いサービスを広める事を目指します。

3

Stability ─生活の充実─
安心して働ける職場

1.年収350万~

新たな事業展開へ向け、私たちはその推進力を生み出すチームメンバーを妥協なく探しています。
そのため、技術・知識、それらの弊社においての重要性に見合った報酬を提示させて頂くつもりです。
ご家族がいらっしゃる方、遠方からお越し頂く方も、安心して転職して頂ける待遇をお約束します。

2.選考時交通費及び宿泊費負担

選考にお越しの際は、交通費・宿泊費を負担させて頂きます。(5万円まで)

3.完全週休2日制、有給取得率100%

弊社の休暇制度は日曜日を含む完全週休二日制。年間休暇は110日となっております。
有給休暇は年間で10~20日間。その取得率・消化率はなんと100%。実質120~130日間の年間休暇あると考えて良いでしょう。プライベートにも十分に時間を使うことが出来ます。

社内見学について

実際に働いていくうえで、職場の雰囲気や環境は非常に重要になってきます。
書類選考通過後になりますが、実際の社内の様子を見学することが出来ます。社員の雰囲気や明るさなどを実感じていただけると思います。

お気軽にご連絡ください

質問点や疑問点などございましたらお気軽にメニューバーのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

1.年収
350万~

新たな事業展開へ向け、私たちはその推進力を生み出すチームメンバーを妥協なく探しています。
そのため、技術・知識、それらの弊社においての重要性に見合った報酬を提示させて頂くつもりです。
ご家族がいらっしゃる方、遠方からお越し頂く方も、安心して転職して頂ける待遇をお約束します。

2.選考時交通費及び宿泊費負担

選考にお越しの際は、交通費・宿泊費を負担させて頂きます。(5万円まで)

3.完全週休2日制、有給取得率100%

弊社の休暇制度は日曜日を含む完全週休二日制。年間休暇は110日となっております。
有給休暇は年間で10~20日間。その取得率・消化率はなんと100%。実質120~130日間の年間休暇があると考えて良いでしょう。プライベートにも十分に時間を使うことが出来ます。

社内見学について

実際に働いていくうえで、職場の雰囲気や環境は非常に重要になってきます。
書類選考通過後になりますが、実際の社内の様子を見学することが出来ます。社員の雰囲気や明るさなどを実感じていただけると思います。

お気軽にご連絡ください

質問点や疑問点などございましたらお気軽にメニューバーのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様対応係:
採用情報詳細

概要 販売促進課にて お客様対応係を担当していただきます。
主な業務
●メールでの問い合わせ回答
●電話での問い合わせ回答
●顧客管理
●掲示板投稿の管理
●公開サイトのお客様向け案内文章・メールTPL作成
採用条件 特別な資格等は必要ありません。
●eタイピングで[スコア目安250~]
●お客様の立場に立ち誠実に対応できる方
●人と話をするのが好きな方
勤務時間 8:00~18:00(休憩110分)
※会議や掃除時間もサービス残業でなく就業時間とし含まれています。
勤務地 三重県四日市市新正四丁目6番8号カーナビルディング
給与 年収350万~(研修中は月給-2万円)
※研修期間3~5ヶ月。
※研修期間の活躍により給与増額あり。
休日休暇 ・完全週休2日制(日曜日と他の曜日必ず1日)
・年間110日休み。 有給休暇合わせ 実質休暇は年間120日~130日。
(有休消化率は100パーセント)
・前もって申請する事で長期休暇もとれます。
※【会社の定休日:日曜日・お正月5日間・お盆4日間】
諸手当 ・住宅手当(月1万円)
・役職・役割手当(役職・役割5段階ランク×10段階評価の50種段階手当・平均12000円 )
・家族手当(2年以上 配偶者5000円~子3000円~)
・弔慰金制度
・残業手当
賞与実績 年2回(夏・冬)
3年目で年間300万超え、2年目で150万超えの実績有り。
(年平均131.2万 ※1年目は除く。)
昇給実績 年間5000円~5万円(過去9年実績)
福利厚生・保険 ・保険 社会保険完備(健康、労災、厚生年金、雇用)
・社内イベント費用会社負担 (・忘年会・親睦会・立食パーティーなど)
備考 長期歓迎、未経験者歓迎、学歴不問、社割有、
車通勤可、駅チカ、研修有
主婦・主夫歓迎。時間融通可能。※年収は応相談
1次選考通過の場合は「2次選考」交通費・宿泊費(5万円まで)を会社負担致します。